INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
As ocorrências de troca de produtos deverão ser comunicadas previamente por e-mail, ou contato na página inicial da loja, imediatamente quando do recebimento da encomenda.
Os produtos deverão ser devolvidos em sua própria embalagem com todos os seus itens e muito bem protegidos. Caso o produto seja enviado sem que haja qualquer proteção no embalo para o transporte e o mesmo chegue danificado não será efetuada a troca.
Produtos enviados em devolução, sem a prévia comunicação, não serão recebidos.
Antes do envio da compra todos os produtos são testados e certificados pela nossa equipe técnica de seu pleno funcionamento.
Em caso de defeito,os produtos devolvidos serão analisados por uma comissão técnica e não serão substituídos em caso de constatação de mau uso ou acondicionamento inapropriado em nenhuma hipótese.
TROCA:
Serão admitidas trocas dos produtos por outros,desde que o produto seja de pronta entrega. Produto por encomenda não terá troca por insatisfação, pois o mesmo foi comprado e importado exclusivamente para você.
No caso de troca deverá sempre ser comunicada tal pretensão à no prazo máximo de sete dias, a contar do recebimento do produto. Os novos custos de reenvio e postagens correrão por conta do comprador. Não serão reembolsadas despesas com postagem do produto a ser trocado.
Será comunicada ao consumidor a diferença do preço a ser restituído ou complementado, conforme o caso, inclusive despesas com postagem, sem as quais o produto não seguirá para envio.
No caso de troca o cliente deverá esperar o prazo para chegada da mercadoria no pais.Não devolvemos dinheiro.O cliente deverá escolher outra mercadoria.
DEFEITO:
O prazo para reclamar dos vícios (defeitos) é de noventa (90) dias. Só serão admitidas substituições dos produtos que apresentarem defeito de fabricação ou vício preexistente. Somente neste caso não serão cobradas despesas de reenvio do produto.
O prazo para sanar o vício é de até 30 (trinta) dias, conforme previsto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor
Fundamento legal: artigo 26, II do Código de Defesa do Consumidor.
PRAZO E FORMA DE ENVIO:
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e caso ocorra algum atraso na entrega não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios. Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada no brasil.
Para produtos por encomenda o prazo de entrega fica entre 30 a 40 dias.
SEGURANÇA:
Seus dados são mantidos sob o mais absoluto sigilo e segurança.
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, esteja seguro de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
FORMAS DE PAGAMENTO:
O pagamento pode ser feito através do pagseguro do uol que garante a entrega do produto ou a devolução dinheiro. Compre seguro exija Pagseguro(www.pagseguro.com.br).
Parcelamos sua compra em até 12 vezes no cartão.
